Allgemeine Geschäftsbedingungen und Informationen

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Informationen

EDBELLESSERE S.r.l. – C.F. und P.IVA 01159430410 – Piazza Verdi 29, 61013 Mercatino Conca (PU), Italien

1. Verkäufer und Anwendungsbereich

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Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Fernkauf von Produkten über die Website shop.ed-bellessere.com zwischen EDBELLESSERE S.R.L., C.F. und P.IVA 01159430410, mit Sitz in Piazza Verdi n. 29, 61013 Mercatino Conca (PU), Italien („Verkäufer“), und jeder natürlichen Person, die aus Gründen handelt, die nicht der unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zuzuordnen sind, die möglicherweise ausgeübt wird („Kunde“ oder „Verbraucher“).

Für alles, was in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich vorgesehen ist, gelten der Verbraucherschutz (D.Lgs. n. 206/2005 und spätere Änderungen), das Zivilgesetzbuch und die besonderen branchenspezifischen Vorschriften.

2. Online-Kaufverfahren

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2.1 Auftragserstellung

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Um auf der Website eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde:

  • die gewünschten Produkte auswählen und sie in den Warenkorb legen;
  • den Warenkorb aufrufen und die Zusammenfassung der Produkte, Mengen und Preise überprüfen;
  • die für die Rechnungsstellung und den Versand erforderlichen Daten eingeben;
  • die verfügbare Versandart auswählen und die entsprechenden Kosten anzeigen lassen (falls zutreffend);
  • die Zahlungsmethode aus den unter Punkt 4 aufgeführten Optionen auswählen;
  • diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Datenschutzerklärung ansehen und akzeptieren;
  • die Bestellung über die endgültige Bestätigungsschaltfläche bestätigen.

Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde jederzeit den Inhalt des Warenkorbs, die eingegebenen Daten und die Zahlungsmethode ändern sowie etwaige Fehler korrigieren.

2.2 Telefonische Bestellungen

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Die Bestellung kann auch telefonisch unter der Nummer 3338049818 aufgegeben werden

Für telefonische Bestellungen gilt das in Art. 2.1 beschriebene Verfahren für Online-Bestellungen, das vom Kunden über den Mitarbeiter durchgeführt wird.

3. Preise, Versandkosten und sonstige Gebühren

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Die auf der Website veröffentlichten Produktpreise sind in Euro sowie in den jeweiligen Währungen Polens und Dänemarks angegeben und verstehen sich inklusive der anwendbaren Mehrwertsteuer.

Die Versandkosten, etwaige Zuschläge (z. B. Nachnahme, falls vorgesehen) und alle anderen eventuellen zusätzlichen Kosten werden während des Kaufvorgangs klar und separat angegeben, bevor der Kunde die Bestellung abschickt. Diese Beträge werden in der Bestellzusammenfassung und in der Bestellbestätigung aufgeführt.

Die angewendeten Preise entsprechen den auf der Website zum Zeitpunkt des Bestellabsendens durch den Kunden angezeigten Preisen.

4. Zahlungsmodalitäten

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Die Zahlung für die Produkte kann mit einer der auf der Website angegebenen Methoden erfolgen, darunter beispielhaft:

  • Kredit-/Debitkarten;
  • Vorauszahlungskarten;
  • Zahlung bei Lieferung (Nachnahme), sofern verfügbar und zu den auf der Website angegebenen Bedingungen.

Für jede Zahlungsmethode können besondere Bedingungen gelten (z. B. etwaige zusätzliche Kosten für Nachnahme), die dem Kunden vor der Bestellbestätigung klar mitgeteilt werden.

5. Vertragsschluss

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5.1 Bestellangebot und Bestätigung des Eingangs

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Die vom Kunden über die Website gesendete Bestellung stellt ein vertragliches Kaufangebot an den Verkäufer für die ausgewählten Produkte dar.

Nach Erhalt der Bestellung sendet der Verkäufer dem Kunden automatisch eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs der Bestellung, die eine Zusammenfassung der Bestelldaten enthält. Diese Mitteilung dient ausschließlich der Information und stellt weder eine Annahme der Bestellung noch den Abschluss des Vertrags dar.

5.2 Annahme der Bestellung

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Der Kaufvertrag gilt ausschließlich als geschlossen, wenn der Verkäufer dem Kunden nach Überprüfung der Produktverfügbarkeit und der Korrektheit der Zahlung eine weitere E-Mail zur Bestätigung der Bestellung und des Versands sendet.

Im Falle einer Ablehnung der Bestellung teilt der Verkäufer dem Kunden dies unverzüglich mit und gibt an, wie die Bestellung bearbeitet wird.

5.3 Nichtverfügbarkeit der Produkte

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Sollte eines oder mehrere bestellte Produkte nicht verfügbar sein, auch nur vorübergehend, teilt der Verkäufer dem Kunden dies unverzüglich mit und bietet dem Kunden nach dessen Wahl:

den Ersatz durch ein anderes Produkt oder Produkte mit gleichem oder anderem Wert, gegebenenfalls mit Preisanpassung;

  • den teilweisen Versand der Bestellung mit Rückerstattung der gegebenenfalls für die nicht verfügbaren Produkte gezahlten Beträge;
  • die vollständige Stornierung der Bestellung mit vollständiger Rückerstattung der bereits gezahlten Beträge.

5.4 Kaufverbot für den Wiederverkauf und Recht zur Ablehnung der Bestellung

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Der Kunde erklärt, dass er die Produkte auf der Website ausschließlich für den persönlichen Gebrauch und nicht für den gewerblichen oder professionellen Wiederverkauf erwirbt. Der Kauf von Produkten mit der Absicht, sie weiterzuverkaufen, auch indirekt oder über Vermittler, ist untersagt.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, nach vorheriger Mitteilung an den Kunden Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn sie nachvollziehbare und objektive Anhaltspunkte dafür geben, dass sie unter Verletzung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder zumindest zu nicht autorisierten gewerblichen Zwecken oder für den Wiederverkauf aufgegeben wurden (z. B. mehrfache Bestellungen identischer Produkte, ungewöhnlich häufige Bestellungen, die Verwendung mehrerer Konten, die derselben Person zuzuordnen sind).

In solchen Fällen erstattet der Verkäufer dem Kunden gegebenenfalls bereits gezahlte Beträge und behält sich ausschließlich die für die Abwicklung der Bestellung zwingend erforderlichen und bereits unkompensierbar entstandenen Kosten vor (z. B. Versandkosten, wenn das Produkt bereits an den Versanddienstleister übergeben wurde), die dem Kunden dennoch klar mitgeteilt werden.

6. Lieferung der Produkte

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Die Versandmodalitäten, die voraussichtlichen Lieferzeiten und die damit verbundenen Kosten sind im Abschnitt „Versandinformationen“ der Website angegeben und werden während des Kaufvorgangs sowie in der Bestellbestätigung zusammengefasst.

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse. Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der angegebenen Versanddaten verantwortlich.

Bei Nichtzustellung aufgrund einer fehlerhaften Adresse, eines abwesenden oder nicht auffindbaren Empfängers oder der Nichtabholung der Sendung innerhalb der vom Versanddienstleister festgelegten Fristen kann die Sendung an den Absender zurückgesendet werden. In diesem Fall informiert der Verkäufer den Kunden und kann die Kosten für einen erneuten Versand in Rechnung stellen.

Bei Verzögerungen, Beschädigungen oder Verlusten, die dem Versanddienstleister zuzurechnen sind, arbeitet der Verkäufer im gesetzlich zulässigen Rahmen mit dem Kunden zusammen, um das Problem zu lösen, ohne dabei die gesetzlich vorgesehenen Verbraucherrechte zu beeinträchtigen.

Etwaige Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse (Streiks, Naturkatastrophen, Gesundheitsnotfälle, behördliche Maßnahmen usw.) werden dem Kunden unverzüglich mitgeteilt; in solchen Fällen handelt der Verkäufer gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

7. Gesetzliche Gewährleistung

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Gemäß dem Verbraucherkodex hat der Kunde als Verbraucher Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung für die erworbenen Produkte. Diese deckt etwaige Mängel ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden und innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen sichtbar werden.

Bei einem Sachmangel hat der Kunde das Recht, ohne Kosten die Wiederherstellung der Übereinstimmung des Produkts durch Reparatur oder Ersatz zu verlangen oder eine angemessene Preisminderung oder die Auflösung des Vertrages zu erwirken, gemäß den Bedingungen und im Rahmen der Artikel 128 ff. des Verbraucherkodex.

Um einen Sachmangel oder ein Problem im Zusammenhang mit den Produkten, der Bestellung oder der Lieferung zu melden, kann der Kunde den Verkäufer über die in der Rubrik „Kontakte“ der Website angegebenen Kontaktdaten kontaktieren und dabei die Bestellnummer sowie eine

Beschreibung des Problems angeben.

Etwaige Ausnahmen oder Einschränkungen des Widerrufsrechts für versiegelte Produkte, die aus hygienischen Gründen oder Gründen, die den Schutz der Gesundheit betreffen, nicht zurückgegeben werden können, wenn sie nach der Lieferung geöffnet wurden, werden in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder auf der entsprechenden Produktseite klar angegeben.

8. Widerrufsrecht

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Der Kunde als Verbraucher hat das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Lieferung der Produkte ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, gemäß den Bestimmungen der Artikel 52 ff. des Verbraucherkodex.

Die Modalitäten, Fristen und Wirkungen des Widerrufs sind in der „Information über die Ausübung des Widerrufsrechts“ beschrieben, die auf der Website verfügbar ist und auch während des Kaufvorgangs aufgerufen werden kann.

9. Bilder, Beschreibungen und Werbeaktionen

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Die auf der Website veröffentlichten Produktbilder dienen der Veranschaulichung und stellen möglicherweise nicht die tatsächlichen Eigenschaften des Produkts vollständig dar, ohne dabei die Verpflichtung zur korrekten und nicht irreführenden Information des Verbrauchers zu verletzen. Nicht wesentliche Abweichungen bei der Verpackung oder Präsentation des Produkts haben keinen Einfluss auf dessen Übereinstimmung mit der Beschreibung. Der Kunde behält jedoch das Recht auf die gesetzlich vorgesehenen Rechtsmittel bei einem Sachmangel.

Etwaige Werbeaktionen, Rabattcodes, Sonderangebote, Geschenkkarten oder Gutscheine unterliegen den jeweils auf der Website veröffentlichten spezifischen Bedingungen, die im Falle von Widersprüchen gegenüber diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen Vorrang haben.

10. Reklamationen, Kontakt und Kundenservice

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Für jegliche Unterstützungsanfragen, Reklamationen oder Meldungen im Zusammenhang mit den erworbenen Produkten, Bestellungen oder Lieferungen kann der Kunde den Verkäufer über die in der Rubrik „Kontakte“ der Website angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Der Verkäufer verpflichtet sich, die Anfragen des Kunden so schnell wie möglich und auf jeden Fall innerhalb einer angemessenen Frist zu bearbeiten.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

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Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die mit den Kunden geschlossenen Verträge unterliegen italienischem Recht, ohne die dem Verbraucher durch die gegebenenfalls in seinem Wohnsitzstaat geltenden Rechtsvorschriften zustehenden unentziehbaren Rechte zu berühren.

Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung, Ausführung oder Beendigung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ist das Gericht am Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort des Verbrauchers zuständig, sofern sich dieser im italienischen Hoheitsgebiet befindet.

INFORMATION ÜBER DIE AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS

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Widerrufsrecht des Verbrauchers

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Wenn Sie Verbraucher sind (eine natürliche Person, die nicht aus unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Gründen handelt, sofern Sie nicht in einem solchen Bereich tätig sind), haben Sie das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt:

  • im Fall einer Bestellung über ein einziges Produkt: an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, ausgenommen der Versanddienstleister, das Produkt physisch in Besitz nehmen;
  • im Fall einer Bestellung über mehrere Produkte, die separat geliefert werden: an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, ausgenommen der Versanddienstleister, das letzte Produkt physisch in Besitz nehmen.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

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Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie EDBELLESSERE S.r.l. innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung (wie oben angegeben) eine ausdrückliche Erklärung über Ihre Widerrufsentscheidung zukommen lassen.

Sie können die Widerrufsentscheidung auf folgende Weise übermitteln:

  • per E-Mail an: info@ed-bellessere.com;
  • über die auf der Startseite der Website verfügbare Selbstbedienungsfunktion für Rücksendungen (Schaltfläche unten links), unter Befolgung der Anweisungen;
  • oder durch jede andere ausdrückliche Erklärung, die an die in der Rubrik „Kontakte“ der Website angegebenen Kontaktdaten gesendet wird und Ihre Widerrufsentscheidung eindeutig zum Ausdruck bringt.

Zur Erleichterung der Bearbeitung bitten wir Sie, mindestens Folgendes anzugeben:

  • die Bestellnummer;
  • die Produkte, für die Sie den Widerruf ausüben möchten;
  • Ihren Namen, Vornamen und Ihre Kontaktdaten (Adresse, E-Mail, Telefonnummer);
  • Ihre Bankverbindung (IBAN), nur wenn die Zahlung auf eine Weise erfolgt ist, die keine automatische Rückerstattung ermöglicht (z. B. Überweisung, Nachnahme).

Die Übermittlung der Widerrufsentscheidung innerhalb von 14 Tagen genügt zur Einhaltung der Frist; es ist nicht erforderlich, dass die Produkte bis zu diesem Datum bereits zurückgesendet wurden.

3. Rücksendung der Produkte

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Nach Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie die Produkte innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an dem Sie uns Ihre Widerrufsentscheidung mitgeteilt haben, an EDBELLESSERE S.r.l. zurücksenden.

Die Adresse für die Rücksendung lautet:

EDBELLESSERE S.r.l.

Piazza Verdi 29

61013 Mercatino Conca (PU) – Italien

Die Produkte müssen zurückgesendet werden:

  • unversehrt, unbenutzt und unbeschädigt;
  • vollständig mit sämtlichem Zubehör und der Verpackung enthaltenen Dokumentation;
  • in der Originalverpackung;
  • begleitet von einer Kopie der Bestellbestätigung oder eines anderen Dokuments, das die Bestellung identifiziert.

Die direkten Rücksendekosten tragen Sie selbst, sofern auf der Website nicht anders angegeben oder bei der Rücksendung keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden.

4. Rückerstattung

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Bei ordnungsgemäßem Widerruf erstattet EDBELLESSERE S.r.l. Ihnen alle für die Bestellung der Produkte, die Widerrufsgegenstand sind, erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardversandkosten, sofern diese anfallen.

Folgende Kosten tragen Sie selbst:

  • etwaige zusätzliche Lieferkosten, wenn Sie eine andere als die günstigere Standardlieferung gewählt haben;
  • die direkten Rücksendekosten der Produkte, sofern auf der Website nicht anders angegeben.

Die Rückerstattung erfolgt ohne schuldhaftes Zögern und spätestens innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Widerrufsentscheidung informiert wurden. Wir können die Rückerstattung jedoch bis zum Erhalt der Produkte oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Produkte zurückgesendet haben, zurückhalten, je nachdem, welcher Fall zuerst eintritt.

Die Rückerstattung erfolgt in der Regel über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall entstehen Ihnen durch diese Rückerstattung keine Kosten.

5. Wertminderung der Produkte

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Wenn die zurückgesendeten Produkte beschädigt, unvollständig oder ohne Zubehör sind oder Gebrauchsspuren aufweisen, die nicht zur Feststellung ihrer Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich sind, kann EDBELLESSERE S.r.l. einen Betrag, der der Wertminderung entspricht, von der Rückerstattung abziehen, im Rahmen der gesetzlich zulässigen Grenzen.

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

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Das Widerrufsrecht ist unter anderem in den Fällen ausgeschlossen, die in Artikel 59 des Verbraucherkodex vorgesehen sind. Insbesondere gilt das Widerrufsrecht für auf der Website verkaufte Produkte nicht für:

  • versiegelte Waren, die aus hygienischen Gründen oder Gründen, die den Schutz der Gesundheit betreffen, nicht zurückgegeben werden können und die nach der Lieferung geöffnet wurden (z. B. bestimmte Kosmetikprodukte oder Körperpflegeprodukte).

7. Mangelhafte oder nicht übereinstimmende Produkte

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Das oben genannte Widerrufsrecht gilt für Fälle des Widerrufs. Ihr Recht auf die gesetzliche Gewährleistung für mangelhafte oder nicht übereinstimmende Produkte gemäß dem Verbraucherkodex und diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen bleibt in jedem Fall bestehen.

Um ein mangelhaftes oder nicht übereinstimmendes Produkt zu melden, können Sie uns über die in der Rubrik „Kontakte“ der Website angegebenen Kontaktdaten kontaktieren und dabei die Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems angeben.

DATENSCHUTZINFORMATION – KONTO

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1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung und Kontaktdaten

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Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist EDBELLESSERE S.r.l., Steuernummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 01159430410, mit Sitz in Piazza Verdi 29, 61013 Mercatino Conca (PU), Italien (im Folgenden der „Verantwortliche“ oder „wir“).

Für jegliche Anfragen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten kontaktieren:

  • E-Mail: info@ed-bellessere.com
  • Postadresse: EDBELLESSERE S.r.l., Piazza Verdi 29, 61013 Mercatino Conca (PU), Italien

Sollte in Zukunft ein Datenschutzbeauftragter (DSB/DPO) ernannt werden, werden die entsprechenden Kontaktdaten auf der Website veröffentlicht und aktualisiert.

2. Arten der verarbeiteten Daten

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Im Rahmen der Erstellung und Verwaltung des Kontos sowie der Online-Käufe verarbeiten wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

  • Stammdaten und Kontaktdaten: Name, Vorname, Altersgruppe, Geschlecht, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
  • Kontozugangsdaten: Benutzername (falls vorgesehen), Registrierungs-E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt bzw. unlesbar gespeichert).
  • Bestell- und Kaufdaten: erworbene Produkte, Menge, Beträge, Datum und Uhrzeit der Bestellung, Bestellstatus, Lieferart, Sendungsverfolgungsnummer, etwaige Rücksendungs- oder Reklamationsanfragen.
  • Zahlungsdaten: Informationen über das verwendete Zahlungsmittel (z. B. Karte, PayPal, Nachnahme); die vollständigen Daten der Zahlungskarte werden nur von autorisierten Zahlungsdienstleistern gemäß deren jeweiligen Sicherheitsstandards verarbeitet.
  • Kommunikationsdaten: Inhalt etwaiger Korrespondenzen mit dem Kundenservice (E-Mails, über die Website oder andere angegebene Kanäle gesendete Nachrichten).
  • Basis-Navigations- und technische Kontodaten: Kontozugriffsprotokolle, IP-Adresse, Geräte- und Browseridentifikatoren, soweit für die Sicherheit des Kontos und der Website erforderlich.

Weitere spezifische Daten (z. B. über Cookies oder ähnliche Instrumente erhobene Daten) sind in der Cookie-Richtlinie der Website beschrieben.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

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Ihre personenbezogenen Daten werden für die folgenden Zwecke und auf Grundlage der entsprechenden Rechtsgrundlagen verarbeitet:

Erstellung und Verwaltung des Benutzerkontos

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  • Beschreibung: Registrierung auf der Website, Verwaltung der Zugangsdaten, Anzeige des Bestellverlaufs und Aktualisierung der Profildaten.
  • Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrages oder von Maßnahmen zur Vertragsvorbereitung, die auf Ihre Anfrage hin ergriffen wurden (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO).

Kundenservice und Bearbeitung von Anfragen/Reklamationen

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  • Beschreibung: Beantwortung von Informationsanfragen, Meldungen, Reklamationen und Ausübung von Rechten im Zusammenhang mit

der gesetzlichen Gewährleistung oder dem Widerrufsrecht.

  • Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrages oder von Maßnahmen zur Vertragsvorbereitung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO); Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO), sofern zutreffend.
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen Beschreibung: Erfüllung von buchhalterischer, steuerlicher und administrativer Natur sowie von Verpflichtungen im Bereich des Verbraucherschutzes und Bearbeitung etwaiger Anfragen zuständiger Behörden. Rechtsgrundlage: Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, denen der Verantwortliche unterliegt (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO).
  • Sicherheit der Website, Abwehr von Missbrauch und Rechtsverteidigung Beschreibung: Verhinderung und/oder Aufdeckung betrügerischer Aktivitäten oder Missbrauchs (z. B. unrechtmäßige Verwendung von Zahlungskarten, ungewöhnliche Bestellungen, Verletzung der Nutzungsbedingungen), Gewährleistung der Sicherheit des Netzwerks und der Informationen, Ausübung oder Verteidigung eines Rechts vor Gericht oder außergerichtlich. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse des Verantwortlichen an der Sicherheit der Website und der Abwehr von Betrug sowie an der Verteidigung seiner Rechte (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO).
  • Servicekommunikation und Bestellstatus-Updates Beschreibung: Versand von Mitteilungen, die für die Verwaltung des Kontos und der Bestellungen zwingend erforderlich sind (z. B. Registrierungsbestätigung, Bestellbestätigung, Versandstatus, Bearbeitung von Rücksendungen). Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrages (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO).
  • Direktmarketing-Aktivitäten „Soft Opt-in“ (falls zutreffend) Beschreibung: Versand von Werbemitteilungen an die bei einer Bestellung angegebene E-Mail-Adresse über Produkte oder Dienstleistungen, die den bereits erworbenen ähneln, ohne dabei Ihr Recht zu berühren, jederzeit zu widersprechen. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse des Verantwortlichen, ähnliche Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO), unter Beachtung von Art. 130 Abs. 4 des Datenschutzgesetzes, sofern Sie nicht widersprechen.
  • Marketingaktivitäten und Newsletter auf Basis einer Einwilligung Beschreibung: Versand von Newslettern und Werbemitteilungen über Produkte, Dienstleistungen, Angebote und Initiativen des Verantwortlichen, auch personalisierte, per E-Mail oder über andere angegebene Kanäle, nur wenn Sie eine spezifische und separate Einwilligung erteilt haben. Rechtsgrundlage: Einwilligung der betroffenen Person, die durch das Setzen von Häkchen bei der Kontoerstellung erteilt wird (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO). Die Nichtabgabe einer Einwilligung beeinträchtigt nicht die Möglichkeit, sich auf der Website zu registrieren oder Einkäufe zu tätigen.
  • Aggregierte statistische Analysen und Verbesserung der Dienste Beschreibung: Verarbeitung von Daten in aggregierter oder anonymisierter Form für statistische Analysen zur Nutzung der Website, zu Verkäufen und zu Kaufpräferenzen, um das Produktsortiment und die Dienste zu verbessern. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse des Verantwortlichen an der Verbesserung der Dienste und des Nutzererlebnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), wobei nach Möglichkeit aggregierte oder anonymisierte Daten verwendet werden.

Nutzung von Werkzeugen der künstlichen Intelligenz (KI) für Zusatzdienste

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  • Beschreibung: eventuelle Nutzung von KI-Werkzeugen für Zusatzdienste (z. B. Produktempfehlungen, virtuelle Unterstützung, Textanalyse von Anfragen) unter Einhaltung der Grundsätze der Transparenz, Datenminimierung und Verhältnismäßigkeit. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse des Verantwortlichen an der Verbesserung der Dienste (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO) sowie Einwilligung, sofern für bestimmte optionale Funktionen erforderlich. Weitere Einzelheiten zu den gegebenenfalls verwendeten KI-Technologien finden Sie in einer separaten Informationshinweise, die in diesem Abschnitt verlinkt ist.

4. Art der Datenübermittlung

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Die Übermittlung der in den Registrierungsformularen als Pflichtfelder gekennzeichneten Daten ist erforderlich, um:

  • dein Konto zu erstellen und zu verwalten;
  • die damit verbundenen gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen.

Ohne die Übermittlung dieser Daten kann kein Konto erstellt werden.

Die Übermittlung von Daten für Marketingzwecke, Newsletter oder andere auf Einwilligung beruhende Aktivitäten ist freiwillig: Die Verweigerung der Einwilligung beeinträchtigt nicht die Möglichkeit, sich zu registrieren oder Einkäufe zu tätigen.

5. Art der Verarbeitung

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Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt überwiegend mit elektronischen und computergestützten Mitteln unter Einhaltung der Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Fairness, Transparenz, Datenminimierung und Sicherheit, die in den geltenden Vorschriften vorgesehen sind.

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die Daten vor Verlust, unrechtmäßiger oder unsachgemäßer Verwendung, unbefugtem Zugriff, unbefugter Offenlegung oder Änderung zu schützen.

6. Empfänger personenbezogener Daten

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Deine personenbezogenen Daten können an Dritte weitergegeben werden, die als Auftragsverarbeiter oder eigenständige Verantwortliche tätig sind, darunter:

  • Anbieter von IT-Diensten, Hosting- und Wartungsdiensten für die Website;
  • Anbieter von Zahlungsdiensten und Kreditinstitute;
  • Logistikunternehmen und Kurierdienste, die mit der Zustellung der Produkte beauftragt sind;
  • Berater und Freiberufler (z. B. Steuer-, Finanz- und Rechtsberater);
  • Unternehmen, die Dienste zum Versenden von Mitteilungen (Newsletter, SMS usw.) erbringen, sofern du deine Einwilligung dazu gegeben hast, wo dies erforderlich ist;
  • Plattformen oder Anbieter von KI-Werkzeugen, die für Zusatzdienste verwendet werden, sofern sie beteiligt sind.

In jedem Fall werden die Daten nur in dem für die angegebenen Zwecke unbedingt erforderlichen Umfang und, falls erforderlich, auf der Grundlage spezifischer Vereinbarungen weitergegeben, die ihre Verarbeitung regeln.

Die Daten können außerdem an öffentliche Stellen oder zuständige Behörden weitergegeben werden, sofern dies gesetzlich vorgesehen ist oder auf deren Verlangen erfolgt.

7. Datenübermittlung in Länder außerhalb der EU/des EWR

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Einige Dienstanbieter (z. B. Cloud-Anbieter, Newsletter-Plattformen, KI-Werkzeuge) könnten ihren Sitz in Ländern außerhalb der Europäischen Union/des Europäischen Wirtschaftsraums haben oder dort Daten verarbeiten. In diesen Fällen erfolgt die Datenübermittlung unter Einhaltung der Art. 44 ff. DSGVO auf der Grundlage von:

  • Angemessenheitsbeschlüssen der Europäischen Kommission; oder
  • von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln; oder
  • anderen geeigneten Garantien, die in den geltenden Vorschriften vorgesehen sind.

Weitere Informationen zu Übermittlungen in Länder außerhalb der EU/des EWR und zu den angewendeten Garantien können Sie anfordern, indem Sie uns über die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

8. Aufbewahrungsfristen für Daten

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Personenbezogene Daten werden für einen Zeitraum aufbewahrt, der nicht länger ist als für die Erreichung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, insbesondere:

  • Kontodaten: für die gesamte Dauer der Registrierung; im Falle einer Kontolöschung werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, ihre weitere Aufbewahrung ist aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen erforderlich;
  • Daten zu Bestellungen und Rechnungen: für die Dauer, die für die Abwicklung der Bestellung erforderlich ist, und anschließend für den Zeitraum, der durch steuerliche, buchhalterische und zivilrechtliche Vorschriften vorgeschrieben ist (in der Regel bis zu 10 Jahre);
  • für den Kundenservice verwendete Daten: für die Dauer, die für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist, und gegebenenfalls für einen weiteren Zeitraum zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen;
  • für Marketingzwecke verarbeitete Daten: bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zur Ausübung des Widerspruchsrechts und in jedem Fall innerhalb der in den internen Richtlinien des Verantwortlichen festgelegten Zeiträume;
  • Log- und Sicherheitsdaten: für die Dauer, die unbedingt erforderlich ist, um die Sicherheit der Website zu gewährleisten und die Rechte des Verantwortlichen zu schützen, gemäß den einschlägigen Vorschriften und bewährten Branchenpraktiken.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht oder unwiderruflich anonymisiert.

9. Rechte der betroffenen Person

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Als betroffene Person hast du das Recht:

  • zu erfahren, ob eine Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten stattfindet oder nicht, und in diesem Fall auf die Daten und die vorgesehenen Informationen zuzugreifen (Auskunftsrecht);
  • die Berichtigung unrichtiger Daten oder die Ergänzung unvollständiger Daten zu verlangen (Recht auf Berichtigung);
  • die Löschung personenbezogener Daten in den gesetzlich vorgesehenen Fällen zu verlangen (Recht auf Löschung);
  • die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn die vorgesehenen Bedingungen erfüllt sind (Recht auf Einschränkung der Verarbeitung);
  • deine personenbezogenen Daten in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln (Recht auf Datenübertragbarkeit), im Rahmen der in Art. 20 DSGVO vorgesehenen Grenzen;
  • jederzeit aus Gründen, die mit deiner besonderen Situation zusammenhängen, der Verarbeitung auf der Grundlage des berechtigten Interesses des Verantwortlichen, einschließlich einer damit verbundenen Profilbildung, zu widersprechen;
  • die erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf der Einwilligung vor dem Widerruf beruhte, beeinträchtigt wird.

Um deine Rechte auszuüben, kannst du uns über die in Abschnitt „Verantwortlicher für die Verarbeitung und Kontaktdaten“ angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Du hast außerdem das Recht, Beschwerde bei der Datenschutzaufsichtsbehörde oder der zuständigen Aufsichtsbehörde des Mitgliedstaates einzulegen, in dem du gewöhnlich wohnst, arbeitest oder in dem die mutmaßliche Verletzung stattgefunden hat.

10. Aktualisierungen der Datenschutzerklärung

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Diese Datenschutzerklärung kann Änderungen und/oder Ergänzungen unterliegen, auch infolge von Gesetzesänderungen oder Änderungen der durchgeführten Verarbeitungen. Die aktualisierte Fassung wird stets auf der Website veröffentlicht, wobei das Datum der letzten Aktualisierung angegeben wird.

DATENSCHUTZERKLÄRUNG – ONLINE-EINKÄUFE

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1. Verantwortlicher für die Verarbeitung und Kontaktdaten

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Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist EDBELLESSERE S.r.l., Steuernummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 01159430410, mit Sitz in Piazza Verdi 29, 61013 Mercatino Conca (PU), Italien (im Folgenden der „Verantwortliche“ oder „wir“).

Für alle Anfragen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten oder zur Ausübung deiner Rechte kannst du uns über die folgenden Kontaktdaten kontaktieren:

  • E-Mail: info@ed-bellessere.com
  • Postanschrift: EDBELLESSERE S.r.l., Piazza Verdi 29, 61013 Mercatino Conca (PU), Italien

Sollte in Zukunft ein Datenschutzbeauftragter (DSB/DPO) ernannt werden, werden die entsprechenden Kontaktdaten auf der Website veröffentlicht und aktualisiert.

2. Arten der verarbeiteten Daten

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Im Rahmen der Erstellung und Verwaltung des Kontos sowie der Online-Einkäufe verarbeiten wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

  • Stammdaten und Kontaktdaten: Vorname, Nachname, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
  • Daten zu Bestellungen und Einkäufen: gekaufte Produkte, Mengen, Beträge, Datum und Uhrzeit der Bestellung, Bestellstatus, Lieferart, Sendungsverfolgungsnummer, etwaige Rücksende- oder Reklamationsanfragen.
  • Zahlungsdaten: Informationen über die verwendete Zahlungsmethode (z. B. Karte, PayPal, Nachnahme); die vollständigen Daten der Zahlungskarte werden nur von autorisierten Zahlungsdienstleistern gemäß deren jeweiligen Sicherheitsstandards verarbeitet.
  • Kommunikationsdaten: Inhalt etwaiger Korrespondenzen mit dem Kundenservice (E-Mails, über die Website oder andere angegebene Kanäle gesendete Nachrichten).
  • Basis-Navigations- und technische Daten: IP-Adresse, Geräte- und Browser-Identifikatoren, soweit für die Sicherheit der Website erforderlich.

Weitere spezifische Daten (z. B. über Cookies oder ähnliche Instrumente erhobene Daten) sind in der Cookie-Policy der Website beschrieben.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

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Deine personenbezogenen Daten werden für die folgenden Zwecke und auf der Grundlage der entsprechenden Rechtsgrundlagen verarbeitet:

Bestellabwicklung und Abschluss des Kaufvertrags

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  • Beschreibung: Entgegennahme und Abwicklung von Bestellungen, Erfüllung des Kaufvertrags, Rechnungsstellung, Versand und Zustellung der Produkte, Abwicklung von Zahlungen, Rücksendungen und Rückerstattungen.
  • Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrages, zu dem du Vertragspartner bist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); Erfüllung steuerlicher und buchhalterischer gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Kundenservice und Bearbeitung von Anfragen/Reklamationen

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  • Beschreibung: Beantwortung von Informationsanfragen, Meldungen, Reklamationen und der Ausübung von Rechten im Zusammenhang mit der gesetzlichen Gewährleistung oder dem Widerrufsrecht.
  • Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrages oder von prävertraglichen Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), sofern zutreffend.

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

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  • Beschreibung: Erfüllung von Verpflichtungen aus steuer-, finanz- und verwaltungsrechtlicher sowie aus dem Verbraucherschutzrecht und die Bearbeitung etwaiger Anfragen zuständiger Behörden. Rechtsgrundlage: Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, denen der Verantwortliche unterliegt (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
  • Sicherheit der Website, Prävention von Missbrauch und Geltendmachung von Rechtsansprüchen Beschreibung: Verhinderung und/oder Aufdeckung betrügerischer Aktivitäten oder Missbrauchs (z. B. unrechtmäßige Verwendung von Zahlungskarten,

auffällige Bestellungen, Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen), Gewährleistung der Sicherheit des Netzwerks und der Informationen, Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen vor Gericht oder außergerichtlich.

  • Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse des Verantwortlichen an der Sicherheit der Website und an der Prävention von Betrug sowie an der Geltendmachung eigener Rechte (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
  • Servicekommunikation und Informationen zum Bestellstatus Beschreibung: Versand von Mitteilungen, die für die Abwicklung des Kontos und der Bestellungen unbedingt erforderlich sind (z. B. Registrierungsbestätigung, Bestellbestätigung, Versandstatus, Abwicklung von Rücksendungen). Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
  • Direktmarketing-Aktivitäten „Soft Opt-in“ (falls zutreffend) Beschreibung: Versand von Werbemitteilungen an die bei einer Bestellung angegebene E-Mail-Adresse über Produkte oder Dienstleistungen, die den bereits erworbenen ähneln, wobei dein Recht auf jederzeitigen Widerspruch vorbehalten bleibt. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse des Verantwortlichen, ähnliche Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), unter Einhaltung von Art. 130 Abs. 4 des italienischen Datenschutzgesetzes, sofern du nicht widersprichst.
  • Marketing- und Newsletter-Aktivitäten auf Grundlage einer Einwilligung (falls vorgesehen) Beschreibung: Versand von Newslettern und Werbemitteilungen über Produkte, Dienstleistungen, Angebote und Initiativen des Verantwortlichen, auch personalisierte, per E-Mail oder über andere angegebene Kanäle, nur wenn du eine spezifische und separate Einwilligung erteilt hast. Rechtsgrundlage: Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Verweigerung der Einwilligung beeinträchtigt nicht die Möglichkeit, sich auf der Website zu registrieren oder Einkäufe zu tätigen.

Aggregierte statistische Analysen und Verbesserung der Dienste

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  • Beschreibung: Verarbeitung von Daten in aggregierter oder anonymisierter Form für statistische Analysen zur Nutzung der Website, zu Verkäufen und zu Kaufpräferenzen, um das Produktsortiment und die Dienste zu verbessern.
  • Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse des Verantwortlichen an der Verbesserung der Dienste und des Nutzererlebnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), wobei nach Möglichkeit aggregierte oder anonymisierte Daten verwendet werden.

Nutzung von Werkzeugen der künstlichen Intelligenz (KI) für Zusatzdienste

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  • Beschreibung: eventuelle Nutzung von KI-Werkzeugen für Zusatzdienste (z. B. Produktempfehlungen, virtuelle Unterstützung, Textanalyse von Anfragen) unter Einhaltung der Grundsätze der Transparenz, Datenminimierung und Verhältnismäßigkeit. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse des Verantwortlichen an der Verbesserung der Dienste (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO) sowie Einwilligung, sofern für bestimmte optionale Funktionen erforderlich. Weitere Einzelheiten zu den gegebenenfalls verwendeten KI-Technologien finden Sie in einer separaten Informationshinweise, die in diesem Abschnitt verlinkt ist.

4. Art der Datenübermittlung

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Die Übermittlung der in den Kaufformularen als Pflichtfelder gekennzeichneten Daten ist erforderlich, um:

  • den Kaufvertrag abzuschließen und zu erfüllen;
  • die damit verbundenen gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen.

Ohne die Übermittlung dieser Daten kann kein Konto erstellt oder keine Bestellung abgeschlossen werden.

Die Übermittlung von Daten für Marketingzwecke, Newsletter oder andere auf Einwilligung beruhende Aktivitäten ist freiwillig: Die Verweigerung der Einwilligung beeinträchtigt nicht die Möglichkeit, sich zu registrieren oder Einkäufe zu tätigen.

5. Art der Verarbeitung

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Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt überwiegend mit elektronischen und computergestützten Mitteln unter Einhaltung der Grundsätze

der Rechtmäßigkeit, Fairness, Transparenz, Datenminimierung und Sicherheit, die in den geltenden Vorschriften vorgesehen sind.

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die Daten vor Verlust, unrechtmäßiger oder unsachgemäßer Verwendung, unbefugtem Zugriff, unbefugter Offenlegung oder Änderung zu schützen.

6. Empfänger personenbezogener Daten

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Deine personenbezogenen Daten können an Dritte weitergegeben werden, die als Auftragsverarbeiter oder eigenständige Verantwortliche tätig sind, darunter:

  • Anbieter von IT-Diensten, Hosting- und Wartungsdiensten für die Website;
  • Anbieter von Zahlungsdiensten und Kreditinstitute;
  • Logistikunternehmen und Kurierdienste, die mit der Zustellung der Produkte beauftragt sind;
  • Berater und Freiberufler (z. B. Steuer-, Finanz- und Rechtsberater);
  • Unternehmen, die Dienste zum Versenden von Mitteilungen (Newsletter, SMS usw.) erbringen, sofern du deine Einwilligung dazu gegeben hast, wo dies erforderlich ist;
  • Plattformen oder Anbieter von KI-Werkzeugen, die für Zusatzdienste verwendet werden, sofern sie beteiligt sind.

In jedem Fall werden die Daten nur in dem für die angegebenen Zwecke unbedingt erforderlichen Umfang und, falls erforderlich, auf der Grundlage spezifischer Vereinbarungen, die ihre Verarbeitung regeln, weitergegeben.

Die Daten können außerdem an öffentliche Stellen oder zuständige Behörden weitergegeben werden, sofern dies gesetzlich vorgesehen ist oder auf deren Verlangen erfolgt.

7. Datenübermittlung in Länder außerhalb der EU/des EWR

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Einige Dienstanbieter (z. B. Cloud-Anbieter, Newsletter-Plattformen, KI-Tools) haben ihren Sitz in Ländern außerhalb der Europäischen Union/des Europäischen Wirtschaftsraums oder verarbeiten dort Daten. In diesen Fällen erfolgt die Datenübermittlung unter Einhaltung der Art. 44 ff. DSGVO auf der Grundlage von:

  • Angemessenheitsbeschlüssen der Europäischen Kommission; oder
  • von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln; oder
  • anderen geeigneten Garantien, die in den geltenden Vorschriften vorgesehen sind.

Weitere Informationen zu Übermittlungen in Länder außerhalb der EU/des EWR und zu den angewendeten Garantien können Sie anfordern, indem Sie uns über die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

8. Aufbewahrungsfristen

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Personenbezogene Daten werden für einen Zeitraum gespeichert, der nicht länger ist als für die Erreichung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, insbesondere:

  • Kontodaten: für die gesamte Dauer der Registrierung; im Falle einer Kontolöschung werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere Aufbewahrung aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Wahrung berechtigter Rechtsansprüche erforderlich ist;
  • Daten zu Bestellungen und Rechnungsstellung: für die Dauer, die für die Abwicklung der Bestellung erforderlich ist, und anschließend für den Zeitraum, der durch steuerrechtliche, buchhalterische und zivilrechtliche Vorschriften vorgeschrieben ist (in der Regel bis zu 10 Jahre);
  • für den Kundenservice verwendete Daten: für die Dauer, die für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist, und gegebenenfalls für einen weiteren Zeitraum zur Wahrung berechtigter Rechtsansprüche;
  • für Marketingzwecke verarbeitete Daten: bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zur Ausübung des Widerspruchsrechts und in jedem Fall innerhalb der in den internen Richtlinien des Verantwortlichen festgelegten Zeiträume;
  • Log- und Sicherheitsdaten: für die Dauer, die zwingend erforderlich ist, um die Sicherheit der Website zu gewährleisten und die Rechte

des Verantwortlichen zu schützen, gemäß den einschlägigen Vorschriften und den branchenüblichen Best Practices. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht oder unwiderruflich anonymisiert.

9. Rechte der betroffenen Person

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Als betroffene Person haben Sie das Recht:

  • zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und in diesem Fall auf die Daten und die vorgesehenen Informationen zuzugreifen (Recht auf Auskunft);
  • die Berichtigung unrichtiger Daten oder die Ergänzung unvollständiger Daten zu verlangen (Recht auf Berichtigung);
  • die Löschung personenbezogener Daten in den gesetzlich vorgesehenen Fällen zu verlangen (Recht auf Löschung);
  • die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn die vorgesehenen Bedingungen erfüllt sind (Recht auf Einschränkung der Verarbeitung);
  • Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln (Recht auf Datenübertragbarkeit), im Rahmen der Bestimmungen von Art. 20 DSGVO;
  • der Verarbeitung, die auf dem berechtigten Interesse des Verantwortlichen beruht, jederzeit aus Gründen, die mit Ihrer besonderen Situation zusammenhängen, zu widersprechen, einschließlich einer damit verbundenen Profilbildung;
  • die erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf der Einwilligung vor dem Widerruf beruhte, beeinträchtigt wird.

Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie uns über die in der Rubrik „Verantwortlicher für die Verarbeitung und Kontaktdaten“ angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde oder bei der zuständigen Aufsichtsbehörde des Mitgliedstaates zu beschweren, in dem Sie gewöhnlich wohnen, arbeiten oder in dem die mutmaßliche Verletzung aufgetreten ist.

10. Aktualisierungen der Datenschutzerklärung

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Diese Datenschutzerklärung kann geändert und/oder ergänzt werden, auch infolge von Gesetzesänderungen oder Änderungen der durchgeführten Verarbeitungen. Die aktualisierte Fassung wird stets auf der Website veröffentlicht, wobei das Datum der letzten Aktualisierung angegeben wird.

DATENSCHUTZERKLÄRUNG – WEBSITE-BESUCH

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1. Verantwortlicher für die Verarbeitung

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Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist EDBELLESSERE S.r.l., Steuernummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 01159430410, mit Sitz in Piazza Verdi 29, 61013 Mercatino Conca (PU), Italien (im Folgenden der „Verantwortliche“ oder „wir“).

Für Anfragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren unter:

  • E-Mail: info@ed-bellessere.com
  • Postanschrift: EDBELLESSERE S.r.l., Piazza Verdi 29, 61013 Mercatino Conca (PU), Italien

2. Arten der verarbeiteten Daten

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Während des einfachen Besuchs der Website und der Nutzung der Funktion „Kontakt“ können folgende Daten verarbeitet werden:

Besuchsdaten: IP-Adresse, Geräteidentifikatoren, Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten, Zeitpunkt der Anfrage, Referrer, die über Systemprotokolle und technische Cookies erfasst werden.

Zu Cookies und ähnlichen Instrumenten finden Sie weitere Informationen in der Cookie-Policy.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

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Die Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

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  • Beschreibung: Gewährleistung des ordnungsgemäßen Betriebs der Website, Sicherstellung der Sicherheit der Infrastruktur, Verhinderung von Missbrauch oder betrügerischen Aktivitäten.
  • Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse des Verantwortlichen an der Sicherheit und dem ordnungsgemäßen Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und Wahrung berechtigter Rechtsansprüche

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  • Beschreibung: Erfüllung gesetzlicher, behördlicher oder gemeinschaftsrechtlicher Verpflichtungen sowie Ausübung oder Verteidigung von Rechten im gerichtlichen oder außergerichtlichen Verfahren.
  • Rechtsgrundlage: Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) und berechtigtes Interesse des Verantwortlichen an der Wahrung seiner Rechte (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Art der Datenübermittlung

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Die Übermittlung von Besuchsdaten ist erforderlich, um den Betrieb der Website und der damit verbundenen Dienste zu ermöglichen.

5. Empfänger und Übermittlungen in Länder außerhalb der EU/des EWR

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Die Daten können von Dritten verarbeitet werden, die technische Dienste, Hosting-Dienste und Wartung der Website erbringen, sowie von Beratern oder Personen, die den Verantwortlichen bei der Verwaltung der Kommunikation unterstützen und gegebenenfalls als Auftragsverarbeiter benannt werden.

Sofern einige Anbieter ihren Sitz in Ländern außerhalb der EU/des EWR haben, erfolgt eine etwaige Datenübermittlung unter Einhaltung der Art. 44 ff. DSGVO auf der Grundlage von Angemessenheitsbeschlüssen, Standardvertragsklauseln oder anderen geeigneten Garantien.

6. Aufbewahrungsfristen

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  • Besuchsdaten: für die Dauer, die erforderlich ist, um den Betrieb und die Sicherheit der Website zu gewährleisten, gemäß den branchenüblichen Best Practices und den geltenden Vorschriften;
  • über Formulare oder E-Mail gesendete Daten: für die Dauer, die erforderlich ist, um die Anfrage zu bearbeiten, und anschließend gegebenenfalls für einen weiteren Zeitraum zur Wahrung berechtigter Rechtsansprüche oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

7. Rechte der betroffenen Person und Aktualisierungen

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Als betroffene Person haben Sie das Recht:

  • zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und in diesem Fall auf die Daten und die vorgesehenen Informationen zuzugreifen (Recht auf Auskunft);
  • die Berichtigung unrichtiger Daten oder die Ergänzung unvollständiger Daten zu verlangen (Recht auf Berichtigung);
  • die Löschung personenbezogener Daten in den gesetzlich vorgesehenen Fällen zu verlangen (Recht auf Löschung);
  • die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn die vorgesehenen Bedingungen erfüllt sind (Recht auf Einschränkung der Verarbeitung);
  • Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln (Recht auf Datenübertragbarkeit), im Rahmen der Bestimmungen von Art. 20 DSGVO;
  • der Verarbeitung, die auf dem berechtigten Interesse des Verantwortlichen beruht, jederzeit aus Gründen, die mit Ihrer besonderen Situation zusammenhängen, zu widersprechen, einschließlich einer damit verbundenen Profilbildung;
  • die erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf der Einwilligung vor dem Widerruf beruhte, beeinträchtigt wird.

Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie uns über die in der Rubrik „Verantwortlicher für die Verarbeitung und Kontaktdaten“ angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde oder bei der zuständigen Aufsichtsbehörde des Mitgliedstaates zu beschweren, in dem Sie gewöhnlich wohnen, arbeiten oder in dem die mutmaßliche Verletzung aufgetreten ist.

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Cookies sind kleine Textdateien, die von den besuchten Websites an Ihr Gerät (Computer, Smartphone oder Tablet) gesendet werden, wo sie gespeichert werden, um anschließend bei einem weiteren Besuch an dieselben Websites zurückgesendet zu werden. Cookies ermöglichen es der Website, effizient zu funktionieren, die angebotenen Dienste zu verbessern und den Betreibern der Website Informationen bereitzustellen.

Es gibt verschiedene Arten von Cookies, je nach ihren Eigenschaften und Funktionen, und sie können für unterschiedliche Zeiträume auf Ihrem Gerät verbleiben.

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Die Website verwendet die folgenden Kategorien von Cookies:

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  • Sie sind für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website sowie für die Navigation und die Nutzung ihrer Funktionen unerlässlich (z. B. Sitzungsverwaltung, Zugriff auf geschützte Bereiche, Beibehaltung von Artikeln im Warenkorb).
  • Sie erfordern Ihre Einwilligung nicht.
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  • Sie ermöglichen es der Website, sich an Ihre getroffenen Entscheidungen (z. B. Sprache, geografische Region, Präferenzen) zu erinnern und erweiterte sowie personalisierte Funktionen anzubieten.
  • Die Verwendung dieser Cookies beruht je nach Fall auf einem berechtigten Interesse oder Ihrer Einwilligung; Sie können Ihre Präferenzen jederzeit über das dafür vorgesehene Bedienfeld verwalten.
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  • Sie sammeln aggregierte Informationen über die Nutzung der Website (z. B. Besucherzahl, meistbesuchte Seiten, Verweildauer) zu statistischen Zwecken und zur Verbesserung der Leistung der Website. Wenn sie so konfiguriert sind, dass ihre Identifizierbarkeit reduziert wird (z. B. durch Maskierung der IP-Adresse) und die Daten nicht mit anderen Informationen verknüpft werden, können sie technisch notwendigen Cookies gleichgestellt werden; andernfalls erfordern sie Ihre Einwilligung.
  • Profiling-/Marketing-Cookies Werden verwendet, um Ihr Surfverhalten auf der Website zu verfolgen und Ihnen Werbebotschaften anzuzeigen, die Ihren Vorlieben entsprechen (z. B. Remarketing, Retargeting, Verhaltenswerbung). Sie erfordern Ihre ausdrückliche Einwilligung, die Sie über das Banner beim ersten Besuch und das Cookie-Management-Panel erteilen oder verweigern können.

3. Verwaltung der Einstellungen über Banner und Panel

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Bei Ihrem ersten Besuch der Website wird ein Informationsbanner angezeigt, das Sie darüber informiert, dass die Website technisch notwendige Cookies sowie, vorbehaltlich Ihrer Einwilligung, Funktions-, Analyse- und Profiling-Cookies verwendet. Das Banner ermöglicht es Ihnen:

alle Cookies zu akzeptieren;

  • alle nicht notwendigen Cookies abzulehnen;
  • die zu aktivierenden Cookie-Kategorien individuell auszuwählen.

Sie können Ihre Entscheidungen jederzeit überprüfen und ändern, indem Sie auf den Link oder das entsprechende Symbol (z. B. „Cookie-Einstellungen“ oder ähnlich) klicken, das sich in der Fußzeile der Website befindet und das Management-Panel erneut öffnet.

Das Schließen des Banners ohne eine Auswahl zu treffen, führt nicht zur Installation von Cookies, die nicht unbedingt technisch erforderlich sind.

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Sie können außerdem Ihren Browser so einstellen, dass er das automatische Empfangen von Cookies ablehnt oder bereits installierte Cookies löscht. Die Vorgehensweise variiert je nach verwendetem Browser (z. B. Chrome, Firefox, Safari, Edge).

Bitte beachten Sie, dass bei der Deaktivierung aller Cookies einige Funktionen der Website eingeschränkt oder nicht verfügbar sein können (z. B. der Zugriff auf den geschützten Bereich oder das Beibehalten des Warenkorbs).

5. Drittanbieter und Übermittlungen in Länder außerhalb der EU

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Cookies von Drittanbietern (z. B. Google Analytics, Meta/Facebook, Werbetools) werden von anderen als dem Verantwortlichen installierten Stellen gesetzt und können eine Datenübermittlung in Länder außerhalb der EU/des EWR beinhalten. In diesen Fällen erfolgt die Verarbeitung unter Einhaltung der Art. 44 ff. DSGVO auf der Grundlage angemessener Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln).

Für weitere Informationen zu den von Drittanbietern durchgeführten Verarbeitungen lesen Sie bitte deren jeweilige Datenschutz- und Cookie-Hinweise, die über die Links im Cookie-Management-Panel zugänglich sind.

6. Rechte der betroffenen Person

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Um mehr über Ihre Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit, Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde) und die Möglichkeiten ihrer Ausübung zu erfahren, können Sie sich auf die entsprechenden Abschnitte in den Datenschutz- phinweisen der Website beziehen.

HINWEISE ZU INSTRUMENTEN DER KÜNSTLICHEN INTELLIGENZ (KI)

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1. Anwendungsbereich

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EDBELLESSERE S.r.l. kann Instrumente der künstlichen Intelligenz („KI“) in begrenzter und kontrollierter Weise verwenden, um einige über die Website angebotene Dienste zu verbessern, wie zum Beispiel:

  • virtuelle Unterstützung bei der Navigation oder Produktauswahl;
  • Vorschläge für verwandte Produkte oder Inhalte;
  • Textanalyse der von den Nutzern gesendeten Anfragen, um diese schneller an die zuständige Abteilung weiterzuleiten.

2. Verarbeitete Daten und Zwecke

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KI-Instrumente können personenbezogene Daten, die Sie uns bereitstellen (z. B. Text der Anfragen, Kaufpräferenzen, Bestellhistorie), automatisiert für die folgenden Zwecke verarbeiten:

schnellere und relevantere Antworten auf Ihre Anfragen zu geben;

  • die Qualität des Kundenservices zu verbessern;
  • Produkte oder Inhalte vorzuschlagen, die potenziell für Sie von Interesse sein könnten, im Rahmen und zu den Bedingungen, die in den Datenschutz- und Cookie-Hinweisen angegeben sind.

Die Verarbeitung erfolgt unter Einhaltung der Grundsätze der Datenminimierung, Zweckbindung und Verhältnismäßigkeit und vermeidet eine Verwendung der Daten, die nicht mit den angegebenen Zwecken vereinbar ist.

3. Rechtsgrundlagen und Rechte

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Die Rechtsgrundlagen für die KI-Verarbeitung sind:

  • Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), wenn die KI zur Erbringung eines angeforderten Dienstes verwendet wird (z. B. Unterstützung bei einer Bestellung);
  • Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), seine Dienste zu verbessern, vorausgesetzt, dass die Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Personen gewahrt bleiben;
  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für bestimmte optionale Funktionen oder für eventuelle fortgeschrittene Profiling-Aktivitäten, sofern diese vorgesehen sind.

Wenn Entscheidungen ausschließlich auf der Grundlage automatisierter Verarbeitung, einschließlich Profiling, getroffen werden, die für Sie rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich betreffen, werden alle in den Art. 21 und 22 DSGVO vorgesehenen Garantien gewährt, einschließlich des Rechts auf menschliches Eingreifen, die Möglichkeit, Ihre Meinung zu äußern, und das Recht, die Entscheidung anzufechten.

Sie können Ihre Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit, Widerruf der Einwilligung) jederzeit ausüben, indem Sie uns über die in den Datenschutz- phinweisen angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

4. Transparenz und Aktualisierungen

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EDBELLESSERE S.r.l. verpflichtet sich, maximale Transparenz über die Verwendung von KI-Instrumenten zu gewährleisten und diesen Hinweis zu aktualisieren, falls neue Funktionen eingeführt oder wesentliche Änderungen an den Verarbeitungen vorgenommen werden.