Terugbetalingsbeleid
Krachtens artikel 64 van Wetsdecreet 206/2005 (Consumentenwetboek) heeft de Klant het recht om de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van reden, door de Producten die hij via de Site heeft gekocht binnen 14 kalenderdagen (veertien) vanaf de datum van ontvangst van de Producten terug te sturen.
Opgemerkt dient te worden dat het herroepingsrecht, zoals bepaald in de artikelen 64-67 van de consumentenwet, alleen is voorbehouden aan natuurlijke personen, d.w.z. particuliere consumenten die handelen voor doeleinden die geen verband houden met hun beroep.
MODALITEITEN VOOR DE UITOEFENING VAN HET HERROEPINGSRECHT
Het herroepingsrecht wordt uitgeoefend door binnen de bovengenoemde termijn een schriftelijke mededeling te sturen naar het e-mailadres dat op de site staat vermeld.
Deze mededeling bevat
a) de verklaring dat men gebruik wil maken van het herroepingsrecht overeenkomstig artikel 64 van de consumentenwetgeving
b) de aanduiding van de Producten waarvoor de Klant gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht
c) het progressieve bestelnummer dat bij de aankoop is toegekend
d) de gegevens met betrekking tot de bankrekening van de Klant, uitsluitend indien de Klant per bankoverschrijving heeft betaald.
Deze e-mail moet naar EdBellessere Shop worden gestuurd op de hierboven aangegeven wijze.
Als het product geleverd is, moet de klant het binnen 15 (vijftien) werkdagen vanaf de datum van levering van het goed terugsturen naar Edbellessere Shop.
Het goed moet compleet met alle toebehoren en alles wat oorspronkelijk aan de klant geleverd is, alsook verpakt in de originele verpakking teruggestuurd worden. Een kopie van het elektronische bestelbewijs moet bij het geretourneerde product worden gevoegd. De kosten voor het terugzenden van de goederen naar EdBellessere Shop zijn voor rekening van de klant.
Indien het herroepingsrecht wordt uitgeoefend door de klant in overeenstemming met de bepalingen van deze clausule, zal EdBellessere Shop het door de klant betaalde bedrag terugbetalen exclusief verzendkosten.
In het bijzonder zal EdBellessere Shop binnen de 14 (veertien) kalenderdagen vanaf de datum waarop ze kennis heeft gekregen van de uitoefening van het herroepingsrecht door de klant, gratis overgaan tot de terugbetaling van de prijs van de verzonden goederen met inbegrip van de verzendingskosten. Deze verrichting zal worden uitgevoerd via de kredietinstelling die de voor de betaling gebruikte kredietkaart heeft uitgegeven of door het bedrag bij te schrijven op de door de klant opgegeven bankrekening.
EdBellessere Shop behoudt zich het recht voor om elk product te weigeren dat wordt teruggestuurd op een andere dan de hierboven vermelde wijze, evenals de producten waarvoor de klant de retourkosten niet volledig heeft betaald of waarvoor hij de modaliteiten en termijnen voor de mededeling van de uitoefening van het herroepingsrecht niet heeft gerespecteerd.
EdBellessere Shop verbindt zich ertoe de Klant onmiddellijk terug te betalen binnen een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de datum van terugzending van de Producten, onder voorbehoud van hun integriteit. EdBellessere Shop zal een e-mail sturen waarin de terugbetaling wordt bevestigd.