Condizioni generali e informative
Condizioni generali e informative
EDBELLESSERE S.r.l. – C.F. e P.IVA 01159430410 – Piazza Verdi 29, 61013 Mercatino Conca (PU), Italia
1. Soggetto venditore e ambito di applicazione
↑ Torna all'indiceLe presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti effettuato a distanza, tramite il sito shop.ed-bellessere.com, tra EDBELLESSERE S.R.L., C.F. e P.IVA 01159430410, con sede legale in Piazza Verdi n. 29, 61013 Mercatino Conca (PU), Italia (“Venditore”), e qualsiasi persona fisica che agisca per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (“Cliente” o “Consumatore”).
Per quanto non espressamente previsto nelle presenti condizioni si applicano il Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005 e s.m.i.), il Codice Civile e la normativa speciale di settore.
2. Procedura di acquisto online
↑ Torna all'indice2.1 Creazione dell’ordine
↑ Torna all'indicePer effettuare un ordine sul Sito il Cliente deve:
- selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello;
- accedere al carrello, verificare il riepilogo dei prodotti, delle quantità e dei prezzi;
- inserire i dati richiesti per la fatturazione e la spedizione;
- selezionare il metodo di spedizione tra quelli disponibili e visualizzare il relativo costo (se applicabile);
- scegliere il metodo di pagamento tra quelli indicati al punto 4;
- prendere visione e accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita e l’informativa privacy;
- confermare l’ordine tramite il pulsante di conferma finale.
Prima dell’inoltro dell’ordine il Cliente può in ogni momento modificare il contenuto del carrello, i dati inseriti e il metodo di pagamento, nonché correggere eventuali errori.
2.2 Ordini telefonici
↑ Torna all'indiceL’ordine può essere effettuato anche telefonicamente al numero 3338049818
Si applica la procedura prevista al precedente art. 2.1 per gli ordini online, che viene effettuata dal Cliente per il tramite dell’operatore.
3. Prezzi, costi di spedizione e altri oneri
↑ Torna all'indiceI prezzi dei prodotti pubblicati sul Sito sono espressi in Euro e nelle rispettive valute in Polonia e Danimarca e si intendono comprensivi di IVA applicabile.
I costi di spedizione, eventuali supplementi (es. contrassegno, se previsto) e ogni altro eventuale costo aggiuntivo sono indicati in modo chiaro e separato durante il procedimento di acquisto, prima dell’inoltro dell’ordine da parte del Cliente. Tali importi vengono riepilogati nel riepilogo d’ordine e nella conferma d’ordine.
I prezzi applicati sono quelli visualizzati sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.
4. Modalità di pagamento
↑ Torna all'indiceIl pagamento dei prodotti può essere effettuato con uno dei metodi indicati sul Sito, tra cui, a titolo esemplificativo:
- carte di credito/debito;
- carte prepagate;
- pagamento alla consegna (contrassegno), se disponibile e alle condizioni specificate nel Sito.
Per ciascun metodo di pagamento potranno essere previste condizioni particolari (ad esempio eventuali costi aggiuntivi per il contrassegno), chiaramente indicate al Cliente prima della conferma dell’ordine.
5. Conclusione del contratto
↑ Torna all'indice5.1 Proposta d’ordine e conferma di ricezione
↑ Torna all'indiceL’ordine inviato dal Cliente tramite il Sito costituisce una proposta contrattuale di acquisto rivolta al Venditore in relazione ai prodotti selezionati.
A seguito della ricezione dell’ordine, il Venditore invia automaticamente al Cliente una email di conferma di ricezione dell’ordine, che contiene il riepilogo dei dati dell’ordine. Tale comunicazione ha natura puramente informativa e non costituisce accettazione dell’ordine né conclusione del contratto.
5.2 Accettazione dell’ordine
↑ Torna all'indiceIl contratto di vendita si intende concluso esclusivamente nel momento in cui il Venditore invia al Cliente una successiva email di conferma dell’ordine e della spedizione, dopo aver verificato la disponibilità dei prodotti e la correttezza del pagamento.
In caso di mancata accettazione dell’ordine, il Venditore provvederà a darne tempestiva comunicazione al Cliente, indicando le modalità di gestione dell’ordine.
5.3 Indisponibilità dei prodotti
↑ Torna all'indiceQualora uno o più prodotti ordinati non siano disponibili, anche temporaneamente, il Venditore ne darà tempestiva comunicazione al Cliente, proponendo, a scelta di quest’ultimo:
la sostituzione con altro/i prodotto/i di valore equivalente o diverso, con eventuale conguaglio di prezzo;
- l’invio parziale dell’ordine, con rimborso delle somme eventualmente corrisposte per i prodotti non disponibili;
- l’annullamento totale dell’ordine con rimborso integrale delle somme già pagate.
5.4 Divieto di acquisto per rivendita e facoltà di rifiuto dell’ordine
↑ Torna all'indiceIl Cliente dichiara di effettuare gli acquisti sul Sito esclusivamente per uso personale e non a fini di rivendita professionale o commerciale. È vietato l’acquisto dei prodotti con l’intento di rivenderli, anche indirettamente o tramite intermediari.
Il Venditore si riserva la facoltà di rifiutare o annullare, previa comunicazione al Cliente, ordini che presentino elementi ragionevoli e oggettivi idonei a far ritenere che siano effettuati in violazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, o comunque per finalità commerciali o di rivendita non autorizzata (ad esempio, ordini multipli di prodotti identici, frequenza anomala di acquisti, utilizzo di intestazioni multiple riconducibili al medesimo soggetto).
In tali casi, il Venditore provvederà al rimborso delle somme eventualmente già versate dal Cliente, trattenendo esclusivamente i costi strettamente necessari e già sostenuti in modo non recuperabile per la gestione dell’ordine (ad esempio, costi di spedizione se il prodotto è già stato affidato al corriere), che saranno comunque indicati in modo chiaro al Cliente.
6. Consegna dei prodotti
↑ Torna all'indiceLe modalità di spedizione, i tempi indicativi di consegna, e i relativi costi sono indicati nella sezione “Informativa sulle spedizioni” del Sito e riepilogati durante il procedimento di acquisto e nella conferma d’ordine.
Salvo diverso accordo, la consegna avviene all’indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine. Il Cliente è responsabile dell’esattezza e completezza dei dati di spedizione forniti.
In caso di mancata consegna per indirizzo errato, destinatario assente o irreperibile, o mancato ritiro della spedizione entro i termini previsti dal corriere, la spedizione potrà essere restituita al mittente. In tal caso, il Venditore informerà il Cliente e potrà addebitare i costi di una eventuale nuova spedizione.
In presenza di ritardi, danneggiamenti o smarrimenti imputabili al corriere, il Venditore, nei limiti consentiti dalla legge, collaborerà con il Cliente per risolvere la problematica, fatto salvo il rispetto dei diritti del Consumatore previsti dalla normativa applicabile.
Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore o caso fortuito (scioperi, eventi naturali, emergenze sanitarie, provvedimenti delle autorità, ecc.) saranno tempestivamente comunicati al Cliente; in tali ipotesi il Venditore agirà secondo quanto previsto dalla legge.
7. Garanzia legale di conformità
↑ Torna all'indiceAi sensi del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore ha diritto alla garanzia legale di conformità sui prodotti acquistati, che copre eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestino entro i termini di legge.
In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto, senza spese, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure a una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo le condizioni e nei limiti previsti dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo.
Per segnalare un difetto di conformità o un problema relativo ai prodotti, l’ordine o la consegna, il Cliente può contattare il Venditore tramite i recapiti indicati nella sezione “Contatti” del Sito, specificando il numero d’ordine e una
descrizione del problema riscontrato.
Eventuali esclusioni o limitazioni del diritto di recesso per prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna, saranno indicate in modo chiaro nelle presenti Condizioni Generali e/o nella pagina prodotto interessata.
8. Diritto di recesso
↑ Torna all'indiceIl Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna dei prodotti, secondo quanto previsto dagli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo.
Le modalità operative, i termini e gli effetti del recesso sono descritti nell’“Informativa sull’esercizio del diritto di recesso”, disponibile sul Sito e richiamata anche in fase di acquisto.
9. Immagini, descrizioni e promozioni
↑ Torna all'indiceLe immagini dei prodotti pubblicate sul Sito hanno carattere illustrativo e potrebbero non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche reali del prodotto, pur nel rispetto dell’obbligo di corretta informazione e di non ingannevolezza verso il Consumatore. Eventuali differenze non sostanziali nella confezione o nella presentazione del prodotto non incidono sulla sua conformità, fermo restando il diritto del Cliente ai rimedi previsti dalla legge in caso di difetto di conformità.
Eventuali promozioni, codici sconto, offerte speciali, buoni regalo o voucher sono disciplinati, di volta in volta, dalle condizioni specifiche pubblicate sul Sito, che prevalgono in caso di contrasto sulle presenti Condizioni Generali di Vendita.
10. Reclami, contatti e assistenza clienti
↑ Torna all'indicePer qualsiasi richiesta di assistenza, reclamo o segnalazione relativa ai prodotti acquistati, agli ordini o alle consegne, il Cliente può contattare il Venditore ai recapiti indicati nella sezione “Contatti” del Sito.
Il Venditore si impegna a riscontrare le richieste del Cliente nel più breve tempo possibile e, comunque, entro termini ragionevoli.
11. Legge applicabile e foro competente
↑ Torna all'indiceLe presenti Condizioni Generali di Vendita e i contratti conclusi con i Clienti sono regolati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla normativa eventualmente applicabile nel suo Stato di residenza.
Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se situati nel territorio dello Stato italiano.
INFORMATIVA SULL’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
↑ Torna all'indiceDiritto di recesso del Consumatore
↑ Torna all'indiceSe sei un consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), hai diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 (quattordici) giorni.
Il periodo di recesso decorre:
- nel caso di ordine relativo a un solo prodotto: dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico del prodotto;
- nel caso di ordine relativo a più prodotti consegnati separatamente: dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo prodotto.
2. Come esercitare il diritto di recesso
↑ Torna all'indicePer esercitare il diritto di recesso è sufficiente che tu invii a EDBELLESSERE S.r.l., entro il termine di 14 giorni dalla consegna (come sopra indicato), una comunicazione esplicita della tua decisione di recedere.
Puoi inviare la comunicazione di recesso:
- via email all’indirizzo: info@ed-bellessere.com;
- tramite la funzione di reso selfservice disponibile nella home page del Sito (pulsante in basso a sinistra), seguendo le istruzioni;
- oppure mediante qualsiasi altra dichiarazione esplicita inviata ai recapiti indicati nella sezione “Contatti” del Sito, che manifesti in modo chiaro la tua volontà di recedere.
Per agevolare la gestione, ti chiediamo di indicare almeno:
- il numero d’ordine;
- i prodotti per i quali intendi esercitare il recesso;
- il tuo nome, cognome e recapiti (indirizzo, email, telefono);
- le coordinate bancarie (IBAN) solo se il pagamento è avvenuto con modalità che non consentono il riaccredito automatico (es. bonifico, contrassegno).
L’invio della comunicazione di recesso entro il termine di 14 giorni è sufficiente a rispettare il termine; non è necessario che i prodotti siano già stati restituiti entro tale data.
3. Restituzione dei prodotti
↑ Torna all'indiceUna volta esercitato il recesso, dovrai restituire i prodotti a EDBELLESSERE S.r.l. entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere.
L’indirizzo per la restituzione è il seguente:
EDBELLESSERE S.r.l.
Piazza Verdi 29
61013 Mercatino Conca (PU) – Italia
I prodotti devono essere restituiti:
- integri, non utilizzati, non danneggiati;
- completi di tutti gli accessori e della documentazione eventualmente presente nella confezione;
- con imballo originale;
- accompagnati da una copia della conferma d’ordine o di un documento che consenta di identificare l’ordine.
Le spese dirette di restituzione dei prodotti sono a tuo carico, salvo diversa indicazione specifica sul Sito o accordi diversi presi al momento del reso.
4. Rimborso
↑ Torna all'indiceIn caso di recesso esercitato correttamente, EDBELLESSERE S.r.l. provvederà a rimborsarti tutti i pagamenti ricevuti in relazione all’ordine per i prodotti oggetto di recesso, incluse le spese di consegna standard, se applicate.
Resteranno a tuo carico:
- eventuali costi supplementari di consegna se hai scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa offerta;
- le spese dirette di restituzione dei prodotti, salvo diversa indicazione sul Sito.
Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere. Tuttavia, potremo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino a quando non avrai dimostrato di aver rispedito i prodotti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il rimborso avverrà utilizzando, di norma, lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
5. Diminuzione di valore dei prodotti
↑ Torna all'indiceSe i prodotti restituiti risultano danneggiati, incompleti, privi di elementi accessori, con segni di usura non necessari per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, EDBELLESSERE S.r.l. potrà trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla diminuzione di valore, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
6. Eccezioni al diritto di recesso
↑ Torna all'indiceIl diritto di recesso è escluso, tra l’altro, nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo. In particolare, per quanto riguarda i prodotti venduti sul Sito, il diritto di recesso non si applica ai:
- beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna (ad es. determinati prodotti cosmetici o di cura della persona prodotto).
7. Prodotti difettosi o non conformi
↑ Torna all'indiceIl diritto di recesso di cui sopra si applica ai casi di ripensamento. Resta in ogni caso fermo il tuo diritto alla garanzia legale di conformità per prodotti difettosi o non conformi, disciplinata dal Codice del Consumo e dalle Condizioni Generali di Vendita.
Per segnalare un prodotto difettoso o non conforme, puoi contattarci tramite i recapiti indicati nella sezione “Contatti” del Sito, indicando il numero d’ordine e una descrizione del problema.
INFORMATIVA PRIVACY – ACCOUNT
↑ Torna all'indice1. Titolare del trattamento e dati di contatto
↑ Torna all'indiceIl titolare del trattamento dei dati personali è EDBELLESSERE S.r.l., C.F. e P.IVA 01159430410, con sede legale in Piazza Verdi 29, 61013 Mercatino Conca (PU), Italia (di seguito, il “Titolare” o “noi”).
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
- email: info@ed-bellessere.com
- indirizzo postale: EDBELLESSERE S.r.l., Piazza Verdi 29, 61013 Mercatino Conca (PU), Italia
Se in futuro dovesse essere nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (RPD/DPO), i relativi dati di contatto saranno pubblicati e aggiornati sul Sito.
2. Tipologie di dati trattati
↑ Torna all'indiceNell’ambito della creazione e gestione dell’account e degli acquisti online, trattiamo le seguenti categorie di dati personali:
- Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, fascia di età, genere, indirizzo di spedizione e fatturazione, email, numero di telefono.
- Dati di accesso all’account: username (se previsto), email di registrazione, password (conservata in forma cifrata/non leggibile).
- Dati relativi agli ordini e agli acquisti: prodotti acquistati, quantità, importi, data e ora dell’ordine, stato dell’ordine, modalità di consegna, codice di tracciamento spedizione, eventuali richieste di reso o reclamo.
- Dati di pagamento: informazioni sul metodo di pagamento utilizzato (es. carta, PayPal, contrassegno); i dati completi della carta di pagamento sono trattati solo dai prestatori di servizi di pagamento abilitati, secondo i rispettivi standard di sicurezza.
- Dati di comunicazione: contenuto di eventuali comunicazioni con il servizio clienti (email, messaggi inviati tramite il Sito o altri canali indicati).
- Dati di navigazione e tecnici di base legati all’account: log di accesso all’account, indirizzo IP, identificativi del dispositivo e del browser, limitatamente a quanto necessario per la sicurezza dell’account e del Sito.
Ulteriori dati specifici (es. dati raccolti tramite cookie o strumenti analoghi) sono descritti nella Cookie Policy del Sito.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
↑ Torna all'indiceI tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità e sulla base delle corrispondenti basi giuridiche:
Creazione e gestione dell’account utente
↑ Torna all'indice- Descrizione: consentire la registrazione al Sito, la gestione delle credenziali di accesso, la visualizzazione della cronologia ordini e l’aggiornamento dei dati del profilo.
- Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
Assistenza clienti e gestione di richieste/reclami
↑ Torna all'indice- Descrizione: rispondere a richieste di informazioni, segnalazioni, reclami, esercizio di diritti relativi a
garanzia legale o recesso.
- Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR); adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c GDPR), ove applicabile.
- Adempimento di obblighi di legge Descrizione: adempimenti di natura contabile, fiscale, amministrativa e in materia di tutela del consumatore, nonché gestione di eventuali richieste delle autorità competenti. Base giuridica: adempimento di obblighi legali cui è soggetto il Titolare (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
- Sicurezza del Sito, prevenzione di abusi e tutela in giudizio Descrizione: prevenire e/o individuare attività fraudolente o abusi (es. uso illecito di carte di pagamento, ordini anomali, violazioni delle condizioni d’uso), garantire la sicurezza della rete e delle informazioni, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza del Sito e alla prevenzione delle frodi, nonché alla tutela dei propri diritti (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
- Comunicazioni di servizio e aggiornamenti sullo stato dell’ordine Descrizione: invio di comunicazioni strettamente necessarie alla gestione dell’account e degli ordini (es. conferma registrazione, conferma ordine, stato della spedizione, gestione resi). Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
- Attività di marketing diretto “soft opt-in” (se applicabile) Descrizione: invio, all’indirizzo email fornito in occasione di un acquisto, di comunicazioni promozionali relative a prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati, fermo restando il tuo diritto di opporti in qualsiasi momento. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare a promuovere prodotti o servizi analoghi (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), nel rispetto dell’art. 130, comma 4, Codice Privacy, salvo tuo rifiuto.
- Attività di marketing e newsletter su base di consenso Descrizione: invio di newsletter e comunicazioni commerciali su prodotti, servizi, offerte e iniziative del Titolare, anche personalizzate, tramite email o altri canali indicati, solo se hai rilasciato un consenso specifico e separato. Base giuridica: consenso dell’interessato prestato attraverso flag al momento della creazione dell’account (art. 6, par. 1, lett. a GDPR). Il mancato conferimento del consenso non pregiudica la possibilità di registrarsi al Sito o di effettuare acquisti.
- Analisi statistiche aggregate e miglioramento dei servizi Descrizione: elaborare dati in forma aggregata o anonima per analisi statistiche sull’utilizzo del Sito, sulle vendite e sulle preferenze di acquisto, al fine di migliorare l’offerta di prodotti e i servizi. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare al miglioramento dei servizi e dell’esperienza utente (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), utilizzando ove possibile dati aggregati o anonimizzati.
Uso di strumenti di intelligenza artificiale (IA) per servizi accessori
↑ Torna all'indice- Descrizione: eventuale utilizzo di strumenti di IA per servizi accessori (es. suggerimenti di prodotti, assistenza virtuale, analisi testuale di richieste), nel rispetto dei principi di trasparenza, minimizzazione e proporzionalità. Base giuridica: esecuzione del contratto e legittimo interesse del Titolare al miglioramento dei servizi (art. 6, par. 1, lett. b e lett. f GDPR), nonché consenso ove richiesto per specifiche funzionalità opzionali. Maggiori dettagli sulle tecnologie di IA eventualmente utilizzate sono forniti in un’apposita informativa dedicata, richiamata da questa sezione.
4. Natura del conferimento dei dati
↑ Torna all'indiceIl conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei form di registrazione è necessario per:
- creare e gestire il tuo account;
- adempiere agli obblighi di legge connessi.
Il mancato conferimento di tali dati comporta l’impossibilità di creare l’account.
Il conferimento di dati per finalità di marketing, newsletter o altre attività basate sul consenso è facoltativo: il mancato rilascio del consenso non pregiudica la possibilità di registrarsi o di effettuare acquisti.
5. Modalità del trattamento
↑ Torna all'indiceIl trattamento dei dati personali avviene prevalentemente con strumenti elettronici e informatici, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza previsti dalla normativa applicabile.
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da perdita, uso illecito o non corretto, accessi non autorizzati, divulgazione o modifica non autorizzata.
6. Destinatari dei dati personali
↑ Torna all'indiceI tuoi dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi che agiscono quali responsabili del trattamento o autonomi titolari, tra cui:
- fornitori di servizi informatici, di hosting e manutenzione del Sito;
- fornitori di servizi di pagamento e istituti di credito;
- società di logistica e corrieri incaricati della consegna dei prodotti;
- consulenti e professionisti (es. consulenti contabili, fiscali, legali);
- società che forniscono servizi di invio comunicazioni (newsletter, SMS, ecc.), previo tuo consenso ove richiesto;
- piattaforme o fornitori di strumenti di IA utilizzati per servizi accessori, ove coinvolti.
In ogni caso, i dati saranno comunicati solo nella misura strettamente necessaria alle finalità indicate e, ove richiesto, sulla base di specifici accordi che ne disciplinano il trattamento.
I dati potranno inoltre essere comunicati a soggetti pubblici o autorità competenti, ove previsto dalla legge o su loro richiesta.
7. Trasferimenti di dati verso Paesi extra UE/SEE
↑ Torna all'indiceAlcuni fornitori di servizi (es. provider cloud, piattaforme di invio newsletter, strumenti di IA) potrebbero avere sede o trattare dati in Paesi situati al di fuori dell’Unione Europea/Spazio Economico Europeo. In tali casi, il trasferimento dei dati avverrà nel rispetto degli artt. 44 e ss. GDPR, sulla base di:
- decisioni di adeguatezza della Commissione Europea; oppure
- clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea; oppure
- altre garanzie adeguate previste dalla normativa applicabile.
Ulteriori informazioni sui trasferimenti extra UE/SEE e sulle garanzie applicate possono essere richieste contattandoci ai recapiti indicati nella presente informativa.
8. Tempi di conservazione dei dati
↑ Torna all'indiceI dati personali saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, in particolare:
- dati di account: per tutta la durata della registrazione; in caso di cancellazione dell’account, i dati saranno cancellati o resi anonimi, salvo ulteriore conservazione necessaria per obblighi di legge o per la tutela in giudizio;
- dati relativi agli ordini e alla fatturazione: per il tempo necessario alla gestione dell’ordine e successivamente per il periodo richiesto dalla normativa fiscale, contabile e civilistica (in genere fino a 10 anni);
- dati utilizzati per l’assistenza clienti: per il tempo necessario alla gestione della richiesta e per un ulteriore periodo, ove necessario, per la tutela in giudizio;
- dati trattati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso o all’esercizio del diritto di opposizione e, comunque, entro i limiti temporali indicati nelle policy interne del Titolare;
- dati di log e sicurezza: per il tempo strettamente necessario a garantire la sicurezza del Sito e a tutelare i diritti del Titolare, secondo quanto previsto dalla normativa in materia e dalle best practice di settore.
Decorso il periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.
9. Diritti dell’interessato
↑ Torna all'indiceIn qualità di interessato, hai il diritto di:
- ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di tuoi dati personali e, in tal caso, accedere ai dati e alle informazioni previste (diritto di accesso);
- chiedere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti (diritto di rettifica);
- chiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla legge (diritto all’oblio);
- chiedere la limitazione del trattamento, quando ricorrono le condizioni previste (diritto di limitazione);
- ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano e trasmetterli a un altro titolare (diritto alla portabilità), nei limiti previsti dall’art. 20 GDPR;
- opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento basato sul legittimo interesse del Titolare, compresa l’eventuale profilazione connessa;
- revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci ai recapiti indicati nella sezione “Titolare del trattamento e dati di contatto”.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente dello Stato membro in cui risiedi abitualmente, lavori o nel luogo ove si è verificata la presunta violazione.
10. Aggiornamenti dell’informativa
↑ Torna all'indiceLa presente informativa potrà essere soggetta a modifiche e/o integrazioni, anche in conseguenza di aggiornamenti normativi o di cambiamenti nei trattamenti effettuati. La versione aggiornata sarà sempre pubblicata sul Sito, con indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.
INFORMATIVA PRIVACY – ACQUISTI ONLINE
↑ Torna all'indice1. Titolare del trattamento e dati di contatto
↑ Torna all'indiceIl titolare del trattamento dei dati personali è EDBELLESSERE S.r.l., C.F. e P.IVA 01159430410, con sede legale in Piazza Verdi 29, 61013 Mercatino Conca (PU), Italia (di seguito, il “Titolare” o “noi”).
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
- email: info@ed-bellessere.com
- indirizzo postale: EDBELLESSERE S.r.l., Piazza Verdi 29, 61013 Mercatino Conca (PU), Italia
Se in futuro dovesse essere nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (RPD/DPO), i relativi dati di contatto saranno pubblicati e aggiornati sul Sito.
2. Tipologie di dati trattati
↑ Torna all'indiceNell’ambito della creazione e gestione dell’account e degli acquisti online, trattiamo le seguenti categorie di dati personali:
- Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, email, numero di telefono.
- Dati relativi agli ordini e agli acquisti: prodotti acquistati, quantità, importi, data e ora dell’ordine, stato dell’ordine, modalità di consegna, codice di tracciamento spedizione, eventuali richieste di reso o reclamo.
- Dati di pagamento: informazioni sul metodo di pagamento utilizzato (es. carta, PayPal, contrassegno); i dati completi della carta di pagamento sono trattati solo dai prestatori di servizi di pagamento abilitati, secondo i rispettivi standard di sicurezza.
- Dati di comunicazione: contenuto di eventuali comunicazioni con il servizio clienti (email, messaggi inviati tramite il Sito o altri canali indicati).
- Dati di navigazione e tecnici di base:, indirizzo IP, identificativi del dispositivo e del browser, limitatamente a quanto necessario per la sicurezza del Sito.
Ulteriori dati specifici (es. dati raccolti tramite cookie o strumenti analoghi) sono descritti nella Cookie Policy del Sito.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
↑ Torna all'indiceI tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità e sulla base delle corrispondenti basi giuridiche:
Gestione degli ordini e conclusione del contratto di acquisto
↑ Torna all'indice- Descrizione: ricezione e gestione degli ordini, esecuzione del contratto di vendita, fatturazione, spedizione e consegna dei prodotti, gestione dei pagamenti, dei resi e dei rimborsi.
- Base giuridica: esecuzione del contratto di cui sei parte (art. 6, par. 1, lett. b GDPR); adempimento di obblighi legali in materia fiscale e contabile (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
Assistenza clienti e gestione di richieste/reclami
↑ Torna all'indice- Descrizione: rispondere a richieste di informazioni, segnalazioni, reclami, esercizio di diritti relativi a garanzia legale o recesso.
- Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR); adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c GDPR), ove applicabile.
Adempimento di obblighi di legge
↑ Torna all'indice- Descrizione: adempimenti di natura contabile, fiscale, amministrativa e in materia di tutela del consumatore, nonché gestione di eventuali richieste delle autorità competenti. Base giuridica: adempimento di obblighi legali cui è soggetto il Titolare (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
- Sicurezza del Sito, prevenzione di abusi e tutela in giudizio Descrizione: prevenire e/o individuare attività fraudolente o abusi (es. uso illecito di carte di pagamento,
ordini anomali, violazioni delle condizioni d’uso), garantire la sicurezza della rete e delle informazioni, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale.
- Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza del Sito e alla prevenzione delle frodi, nonché alla tutela dei propri diritti (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
- Comunicazioni di servizio e aggiornamenti sullo stato dell’ordine Descrizione: invio di comunicazioni strettamente necessarie alla gestione dell’account e degli ordini (es. conferma registrazione, conferma ordine, stato della spedizione, gestione resi). Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
- Attività di marketing diretto “soft opt-in” (se applicabile) Descrizione: invio, all’indirizzo email fornito in occasione di un acquisto, di comunicazioni promozionali relative a prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati, fermo restando il tuo diritto di opporti in qualsiasi momento. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare a promuovere prodotti o servizi analoghi (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), nel rispetto dell’art. 130, comma 4, Codice Privacy, salvo tuo rifiuto.
- Attività di marketing e newsletter su base di consenso (se prevista) Descrizione: invio di newsletter e comunicazioni commerciali su prodotti, servizi, offerte e iniziative del Titolare, anche personalizzate, tramite email o altri canali indicati, solo se hai rilasciato un consenso specifico e separato. Base giuridica: consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR). Il mancato conferimento del consenso non pregiudica la possibilità di registrarsi al Sito o di effettuare acquisti.
Analisi statistiche aggregate e miglioramento dei servizi
↑ Torna all'indice- Descrizione: elaborare dati in forma aggregata o anonima per analisi statistiche sull’utilizzo del Sito, sulle vendite e sulle preferenze di acquisto, al fine di migliorare l’offerta di prodotti e i servizi.
- Base giuridica: legittimo interesse del Titolare al miglioramento dei servizi e dell’esperienza utente (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), utilizzando ove possibile dati aggregati o anonimizzati.
Uso di strumenti di intelligenza artificiale (IA) per servizi accessori
↑ Torna all'indice- Descrizione: eventuale utilizzo di strumenti di IA per servizi accessori (es. suggerimenti di prodotti, assistenza virtuale, analisi testuale di richieste), nel rispetto dei principi di trasparenza, minimizzazione e proporzionalità. Base giuridica: esecuzione del contratto e legittimo interesse del Titolare al miglioramento dei servizi (art. 6, par. 1, lett. b e lett. f GDPR), nonché consenso ove richiesto per specifiche funzionalità opzionali. Maggiori dettagli sulle tecnologie di IA eventualmente utilizzate sono forniti in un’apposita informativa dedicata, richiamata da questa sezione.
4. Natura del conferimento dei dati
↑ Torna all'indiceIl conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei form di acquisto è necessario per:
- concludere e dare esecuzione al contratto di acquisto;
- adempiere agli obblighi di legge connessi.
Il mancato conferimento di tali dati comporta l’impossibilità di creare l’account o di perfezionare l’ordine.
Il conferimento di dati per finalità di marketing, newsletter o altre attività basate sul consenso è facoltativo: il mancato rilascio del consenso non pregiudica la possibilità di registrarsi o di effettuare acquisti.
5. Modalità del trattamento
↑ Torna all'indiceIl trattamento dei dati personali avviene prevalentemente con strumenti elettronici e informatici, nel rispetto dei principi
di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza previsti dalla normativa applicabile.
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da perdita, uso illecito o non corretto, accessi non autorizzati, divulgazione o modifica non autorizzata.
6. Destinatari dei dati personali
↑ Torna all'indiceI tuoi dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi che agiscono quali responsabili del trattamento o autonomi titolari, tra cui:
- fornitori di servizi informatici, di hosting e manutenzione del Sito;
- fornitori di servizi di pagamento e istituti di credito;
- società di logistica e corrieri incaricati della consegna dei prodotti;
- consulenti e professionisti (es. consulenti contabili, fiscali, legali);
- società che forniscono servizi di invio comunicazioni (newsletter, SMS, ecc.), previo tuo consenso ove richiesto;
- piattaforme o fornitori di strumenti di IA utilizzati per servizi accessori, ove coinvolti.
In ogni caso, i dati saranno comunicati solo nella misura strettamente necessaria alle finalità indicate e, ove richiesto, sulla base di specifici accordi che ne disciplinano il trattamento.
I dati potranno inoltre essere comunicati a soggetti pubblici o autorità competenti, ove previsto dalla legge o su loro richiesta.
7. Trasferimenti di dati verso Paesi extra UE/SEE
↑ Torna all'indiceAlcuni fornitori di servizi (es. provider cloud, piattaforme di invio newsletter, strumenti di IA) potrebbero avere sede o trattare dati in Paesi situati al di fuori dell’Unione Europea/Spazio Economico Europeo. In tali casi, il trasferimento dei dati avverrà nel rispetto degli artt. 44 e ss. GDPR, sulla base di:
- decisioni di adeguatezza della Commissione Europea; oppure
- clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea; oppure
- altre garanzie adeguate previste dalla normativa applicabile.
Ulteriori informazioni sui trasferimenti extra UE/SEE e sulle garanzie applicate possono essere richieste contattandoci ai recapiti indicati nella presente informativa.
8. Tempi di conservazione dei dati
↑ Torna all'indiceI dati personali saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, in particolare:
- dati di account: per tutta la durata della registrazione; in caso di cancellazione dell’account, i dati saranno cancellati o resi anonimi, salvo ulteriore conservazione necessaria per obblighi di legge o per la tutela in giudizio;
- dati relativi agli ordini e alla fatturazione: per il tempo necessario alla gestione dell’ordine e successivamente per il periodo richiesto dalla normativa fiscale, contabile e civilistica (in genere fino a 10 anni);
- dati utilizzati per l’assistenza clienti: per il tempo necessario alla gestione della richiesta e per un ulteriore periodo, ove necessario, per la tutela in giudizio;
- dati trattati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso o all’esercizio del diritto di opposizione e, comunque, entro i limiti temporali indicati nelle policy interne del Titolare;
- dati di log e sicurezza: per il tempo strettamente necessario a garantire la sicurezza del Sito e a tutelare i diritti
del Titolare, secondo quanto previsto dalla normativa in materia e dalle best practice di settore. Decorso il periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.
9. Diritti dell’interessato
↑ Torna all'indiceIn qualità di interessato, hai il diritto di:
- ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di tuoi dati personali e, in tal caso, accedere ai dati e alle informazioni previste (diritto di accesso);
- chiedere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti (diritto di rettifica);
- chiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla legge (diritto all’oblio);
- chiedere la limitazione del trattamento, quando ricorrono le condizioni previste (diritto di limitazione);
- ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano e trasmetterli a un altro titolare (diritto alla portabilità), nei limiti previsti dall’art. 20 GDPR;
- opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento basato sul legittimo interesse del Titolare, compresa l’eventuale profilazione connessa;
- revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci ai recapiti indicati nella sezione “Titolare del trattamento e dati di contatto”.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente dello Stato membro in cui risiedi abitualmente, lavori o nel luogo ove si è verificata la presunta violazione.
10. Aggiornamenti dell’informativa
↑ Torna all'indiceLa presente informativa potrà essere soggetta a modifiche e/o integrazioni, anche in conseguenza di aggiornamenti normativi o di cambiamenti nei trattamenti effettuati. La versione aggiornata sarà sempre pubblicata sul Sito, con indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.
INFORMATIVA PRIVACY – NAVIGAZIONE
↑ Torna all'indice1. Titolare del trattamento
↑ Torna all'indiceIl titolare del trattamento dei dati personali è EDBELLESSERE S.r.l., C.F. e P.IVA 01159430410, con sede legale in Piazza Verdi 29, 61013 Mercatino Conca (PU), Italia (di seguito, il “Titolare” o “noi”).
Per qualsiasi richiesta o per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci a:
- email: info@ed-bellessere.com
- indirizzo postale: EDBELLESSERE S.r.l., Piazza Verdi 29, 61013 Mercatino Conca (PU), Italia
2. Tipologie di dati trattati
↑ Torna all'indiceNel corso della semplice navigazione del Sito e dell’utilizzo della voce “Contattaci” possono essere trattati:
Dati di navigazione: indirizzo IP, identificativi del dispositivo, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orario della richiesta, referrer, raccolti tramite log di sistema e cookie tecnici.
Per i cookie e strumenti analoghi, vedi la Cookie policy.
3. Finalità e basi giuridiche
↑ Torna all'indiceI dati sono trattati per le seguenti finalità:
Navigazione sul Sito e sicurezza
↑ Torna all'indice- Descrizione: permettere il corretto funzionamento del Sito, garantire la sicurezza delle infrastrutture, prevenire abusi o attività fraudolente.
- Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e al corretto funzionamento del Sito (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
Adempimento di obblighi di legge e tutela in giudizio
↑ Torna all'indice- Descrizione: adempiere a obblighi di legge, regolamento o normativa comunitaria, nonché esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale.
- Base giuridica: adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c GDPR) e legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
4. Natura del conferimento dei dati
↑ Torna all'indiceIl conferimento dei dati di navigazione è necessario per consentire il funzionamento del Sito e dei relativi servizi.
5. Destinatari e trasferimenti extra UE/SEE
↑ Torna all'indiceI dati possono essere trattati da soggetti terzi che forniscono servizi tecnici, di hosting, manutenzione del Sito, nonché da consulenti o soggetti che assistono il Titolare per la gestione delle comunicazioni, nominati ove necessario responsabili del trattamento.
Qualora alcuni fornitori abbiano sede in Paesi extra UE/SEE, l’eventuale trasferimento dei dati avverrà nel rispetto degli artt. 44 e ss. GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie adeguate.
6. Tempi di conservazione
↑ Torna all'indice- dati di navigazione: conservati per il tempo necessario a garantire il funzionamento e la sicurezza del Sito, secondo le best practice e la normativa applicabile;
- dati inviati tramite form o email: conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, successivamente, per un periodo ulteriore ove necessario per la tutela in giudizio o per adempiere a obblighi di legge.
7. Diritti dell’interessato e aggiornamenti
↑ Torna all'indiceIn qualità di interessato, hai il diritto di:
- ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di tuoi dati personali e, in tal caso, accedere ai dati e alle informazioni previste (diritto di accesso);
- chiedere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti (diritto di rettifica);
- chiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla legge (diritto all’oblio);
- chiedere la limitazione del trattamento, quando ricorrono le condizioni previste (diritto di limitazione);
- ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano e trasmetterli a un altro titolare (diritto alla portabilità), nei limiti previsti dall’art. 20 GDPR;
- opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento basato sul legittimo interesse del Titolare, compresa l’eventuale profilazione connessa;
- revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci ai recapiti indicati nella sezione “Titolare del trattamento e dati di contatto”.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente dello Stato membro in cui risiedi abitualmente, lavori o nel luogo ove si è verificata la presunta violazione.
INFORMATIVA PRIVACY – CONTATTI
↑ Torna all'indice1. Titolare del trattamento
↑ Torna all'indiceIl titolare del trattamento dei dati personali è EDBELLESSERE S.r.l., C.F. e P.IVA 01159430410, con sede legale in Piazza Verdi 29, 61013 Mercatino Conca (PU), Italia (di seguito, il “Titolare” o “noi”).
Per qualsiasi richiesta o per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci a:
- email: info@ed-bellessere.com
- indirizzo postale: EDBELLESSERE S.r.l., Piazza Verdi 29, 61013 Mercatino Conca (PU), Italia
2. Tipologie di dati trattati
↑ Torna all'indiceIl Titolare potrà trattare i dati personali comunicati volontariamente dall’interessato attraverso WhatsApp o e-mail, quali, a titolo esemplificativo:
- Dati anagrafici e identificativi;
- numero di telefono;
- nome e informazioni eventualmente presenti nel profilo WhatsApp;
- contenuto dei messaggi inviati e delle eventuali comunicazioni successive;
- ulteriori informazioni personali eventualmente inserite dall’interessato nei messaggi.
Il Titolare invita gli utenti a non comunicare informazioni personali non necessarie rispetto alla richiesta, né dati appartenenti a categorie particolari, quali i dati relativi alla salute, salvo che ciò sia strettamente necessario e siano state individuate le condizioni di liceità applicabili.
3. Finalità e basi giuridiche
↑ Torna all'indiceI dati sono trattati per le seguenti finalità:
Gestione delle richieste inviate tramite WhatsApp o email
↑ Torna all'indice- Descrizione: rispondere alle richieste di informazioni, preventivi, supporto o altre comunicazioni inviate tramite la voce “Contattaci” o agli indirizzi email pubblicati sul Sito.
- Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta o esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
Adempimento di obblighi di legge e tutela in giudizio
↑ Torna all'indice- Descrizione: adempiere a obblighi di legge, regolamento o normativa comunitaria, nonché esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale.
- Base giuridica: adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c GDPR) e legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
4. Natura del conferimento dei dati
↑ Torna all'indiceIl mancato conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori può rendere impossibile la gestione della tua richiesta.
5. Destinatari e trasferimenti extra UE/SEE
↑ Torna all'indiceI dati possono essere trattati da soggetti terzi che forniscono servizi tecnici, di hosting, manutenzione del Sito, nonché da consulenti o soggetti che assistono il Titolare per la gestione delle comunicazioni, nominati ove necessario responsabili del trattamento.
Qualora alcuni fornitori abbiano sede in Paesi extra UE/SEE, l’eventuale trasferimento dei dati avverrà nel rispetto degli artt. 44 e ss. GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie adeguate.
6. Tempi di conservazione
↑ Torna all'indice- dati di navigazione: conservati per il tempo necessario a garantire il funzionamento e la sicurezza del Sito, secondo le best practice e la normativa applicabile;
- dati inviati tramite form o email: conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, successivamente, per un periodo ulteriore ove necessario per la tutela in giudizio o per adempiere a obblighi di legge.
7. Diritti dell’interessato e aggiornamenti
↑ Torna all'indiceIn qualità di interessato, hai il diritto di:
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- chiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla legge (diritto all’oblio);
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- ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano e trasmetterli a un altro titolare (diritto alla portabilità), nei limiti previsti dall’art. 20 GDPR;
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- revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
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↑ Torna all'indice1. Cosa sono i cookie
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2. Tipologie di cookie utilizzati dal Sito
↑ Torna all'indiceIl Sito utilizza le seguenti categorie di cookie:
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Per maggiori informazioni sui trattamenti effettuati dalle terze parti, ti invitiamo a consultare le rispettive informative privacy e cookie, accessibili tramite i link presenti nel pannello di gestione dei cookie.
6. Diritti dell’interessato
↑ Torna all'indicePer conoscere i tuoi diritti (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità, reclamo al Garante) e le modalità di esercizio, puoi fare riferimento alle sezioni dedicate nelle informative privacy del Sito.
INFORMATIVA SU STRUMENTI DI INTELLIGENZA ARTIFICIALE (IA)
↑ Torna all'indice1. Ambito di utilizzo
↑ Torna all'indiceEDBELLESSERE S.r.l. può utilizzare, in modo limitato e controllato, strumenti di intelligenza artificiale (“IA”) per migliorare alcuni servizi offerti tramite il Sito, quali ad esempio:
- assistenza virtuale nella navigazione o nella scelta dei prodotti;
- suggerimenti di prodotti o contenuti correlati;
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2. Dati trattati e finalità
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Il trattamento avviene nel rispetto dei principi di minimizzazione, limitazione della finalità e proporzionalità, evitando un uso dei dati non coerente con le finalità dichiarate.
3. Basi giuridiche e diritti
↑ Torna all'indiceLe basi giuridiche del trattamento tramite IA sono:
- esecuzione del contratto o di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR), quando l’IA è utilizzata per erogare un servizio richiesto (es. assistenza su un ordine);
- legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) a migliorare i propri servizi, a condizione che siano salvaguardati i diritti e le libertà fondamentali degli interessati;
- consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR) per specifiche funzionalità opzionali o per eventuali attività di profilazione avanzata, ove previste.
In presenza di decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, comprese la profilazione, che producano effetti giuridici significativi su di te o ti riguardino in modo analogo significativamente, saranno adottate tutte le garanzie previste dagli artt. 21 e 22 GDPR, incluso il diritto di ottenere l’intervento umano, esprimere la tua opinione e contestare la decisione.
Puoi esercitare in qualsiasi momento i tuoi diritti (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità, revoca del consenso) contattandoci ai recapiti indicati nelle informative privacy.
4. Trasparenza e aggiornamenti
↑ Torna all'indiceEDBELLESSERE S.r.l. si impegna a garantire la massima trasparenza sull’uso di strumenti di IA, aggiornando la presente informativa in caso di introduzione di nuove funzionalità o modifiche significative dei trattamenti.